image_pdfimage_print

Соцмедіа (Social Media) маркетинг для чайників

Social Media Marketing 101Англійська фраза “subject 101” є афоризмом, що схожий з відомим нам виразом “для чайників”.  У більшості американських коледжів “101” — це номер вступного курсу будь-якої дисципліни, наприклад: «Хімія 101», «Біологія 101» тощо. Наступні два поглибленіших курси з хімії називалися б «Хімія 102» і «Хімія 103» відповідно. У США номер «101» означає «Вступ». Тобто, назву статті «Social Media Marketing 101» потрібно розуміти як «Вступ до Social Media Marketing» – у рамках дуже короткого викладання.

То як же почати роботу з соцмедіа? Саме це питання я чую, коли починаю розповідати про великий вплив соц. медіа на ринок. І ось декілька гарних порад від Venngage.

Продовжити читання “Соцмедіа (Social Media) маркетинг для чайників”

CRM vs ERP, CRM and ERP – у чому суть, яка різниця і подібність?

Що таке CRM?

CRM - Customer Relation Management CRM – Customer Relationship Management, укр.: Управління взаємовідносинами з клієнтами.  CRM-система – це автоматизована система, яка підтримує управління взаємовідносинами з клієнтами підприємства. Як правило, термін CRM використовуцють для спрощеного позначення CRM-системи.

Просто кажучи, CRM-система використовується для запису і зберігання всієї інформації, пов’язаної із взаємодією з клієнтами. CRM-системи, такі як Salesforce і Microsoft Dynamics CRM забезпечують стандартизований метод для збору та обміну даними з клієнтами та каталогізації взаємодії з клієнтами. Так як всі дані представляються у стандартизованій формі, то ними легко обмінюватися зі всією компанією. CRM-система може бути використана керівниками для прогнозу продажу, торговими представниками для підтримання контактів з  клієнтами,  для створення рахунків-фактур. Метою CRM-системи є створення всеосяжної бази даних клієнтів, що може бути використано, щоб збільшити продаж, поліпшити утримання клієнтів, зробити більш ефективною взаємодію з клієнтами.

Продовжити читання “CRM vs ERP, CRM and ERP – у чому суть, яка різниця і подібність?”

Microsoft та Panorama – краще разом для Business Intelligence

Microsoft Power BI

Цікаво спостерігати за тим, що Microsoft знову виходить в інформаційний простір з новою платформою і це в свою чергу дає можливість користувачам реалізувати нові потужні можливості Business Intelligence.

Програмне забезпечення Panorama Software та Microsoft давно пов’язані одне з одним. Ця співпраця розпочалась, коли Microsoft придбала першу технологію Panorama, завдяки цьому компанія Microsoft вперше з’явилася на арені BI і залишається на ній вже протягом багатьох років. В загальному, технологія і платформа Microsoft використовується для створення інноваційно-орієнтованих клієнтських рішень Business Intelligence.

Нова платформа “Power BI від компанії  Microsoft дає компанії Panorama Software можливість розширити свою пропозицію Necto Business Intelligence за допомогою нових можливостей і технологій, таких як: Продовжити читання “Microsoft та Panorama – краще разом для Business Intelligence”

Як BI додаток на смартфон може врятувати ваш вихідний

mobile business intelligence

Чи помічали ви, що протягом останніх 10 років мало місце різке зниження чуток про НЛО? Ви навряд чи коли-небудь чули про них більше. вірно? Але чи знаєте ви, чому? Це безпосередньо пов’язано з тим, що 90% американців тепер носять мобільні телефони з собою, де б вони не були. Ці телефони мають камери. Отже, хто повірить вам сьогодні, якщо ви повідомили про інопланетян, але не виставили селфі? Немає доказів. Звідси, більше немає повідомлень про неземні об’єкти.

Мобільні технології не тільки змінили спосіб, яким ми спілкуємося. Вони змінили те, як ми живемо, взаємодіємо (або не взаємодіємо) з навколишнім середовищем, і навіть виживаємо. Подумайте про всі ситуації, які відбувалися багато років тому коли не було мобільного зв’язку, інформації та додатків. Голлівуд має декілька яскравих прикладів.

  • The Rocky Horror Picture Show- Бреду і Джанет ніколи б не довелося постукати у двері.
  • Принцеса-наречена – “Лютик, я Жахливий Пірат Роджер. Коли я повернуся додому, я буду багатим, і ми одружимося “.
  • Парк Юрського періоду – “ОК Google, які динозаври мають 6 футів у висоту і ходять на задні лапах?”
  • Полтергейст – Вікіпедія: Полтергейст. Крейгліст: Вантажоперевізна компанія.

Гаразд. Справа в тому, … Ах, так. Справа в тому, що мобільний доступ до знань змінює  наше життя, часто без нашого усвідомлення цього і бізнес  не є виняток. Для більшості з нас, ми робимо всі наші справи не покидаючи офіс. Продавці, персонал з технічної підтримки та інші працівники, які могли б бути названі як «мобільні робочі» відчули зміни в найближчі декілька років. Для решти з нас, мобільний бізнес проходить повз нас. Ми всі маємо мобільні пристрої, і ми всі теоретично доступні у будь-якому місці і в будь-який час. GPS-дозволяє нам і іншим знати, де ми знаходимося. Камери в кожному кишеньковому пристрої допомагають нам задокументувати наш світ (у тому числі НЛО). Бізнес-додатки, основані на використанні браузера, можуть працювати майже на будь-якому мобільному пристрою – платформа і це більше не є перешкодою для розвитку бізнесу.

Це як благословення і прокляття. Для менеджменту, це означає, що знання і навички працівників можуть сприяти виникненню нових ідей, які базуються на даних підприємства, коли це необхідно для бізнес-рішень. Для працівників це означає, що ви можете справити враження на вашого боса в будь-який час доби, незалежно від того, де ви знаходитесь. Звичайно, це може бути в кіно, в шкільному спектаклі або на пляжі в вихідний. Що краще або гірше, Smart Business Intelligence ніколи не спить.

З безпечного мобільного BI додатку, ви можете буквально використовувати будь-який смартфон або планшет – навіть чужий – для отримання показників та оповіщень, щоб заглибитися в джерела даних, співпрацювати з колегами і використовувати багато, це ще не всі BI функцій, які ви може використовувати на з самого початку робочого тижня. Без розумних мобільних додатків BI, ви могли б отримувати виклик до офіс в неділю але в наш час є розумне вирішення ситуації. За допомогою програмного додатку Smart BI тепер ви можете генерувати бізнес-ідеї на вашому телефоні або планшеті.

Так, мобільний BI може допомогти усунути деякі наші складнощі, які виникають у процесі роботи. Принаймні робота може бути набагато простішою, ніж це було раніше – якщо ваша робота не є документування з НЛО. Ми як і раніше не може допомогти вам в цьому.

Першоджерело Panorama.com

Додаткове корисне посилання: 10 don’ts for delivering Mobile Business Intelligence (10 заборон для доставки Mobile Business Intelligence)

Статтю підготували: студентка 321 групи Передрій Ірина, студентка 323 групи Штуль Вікторія, студентка 323 групи Будакова Наталія

Особливості створення й використання веб-сайту на основі технології Google Sites

Google SitesПеред викладанням інформації про Google Sites необхідно вказати, що у Вікіпедії на російській  мові та на українській мові дані частково неправильні визначення дефініції Google Sites.

Частково неправильне визначення “Сайты Google” (рос. мова, Википедия) – “Сайты Google (англ. Google Sites) — упрощённый бесплатный хостинг …”

Частково неправильне визначення “Сайти Google” (укр. мова, Вікіпедия) – Сайти Google (англ. GoogleSites) — спрощений безкоштовний хостинг

Ці визначення суперечать визначенню Google Sites на англійській мові у  Wikipedia:

 Очевидно, що найбільш точним визначенням доцільно вважати визначення Google Sites, яке дано у довідці Google Sites (недоступно на українській мові, проте є на російській мові).  Google Сайти – це веб-додаток, що дозволяє легко створювати веб-сайт групи і розмістити на одному ресурсі контент різного типу, включаючи відеоролики, календарі, презентації, прикріплені файли і текст, а також легко надати доступ на його перегляд або зміну групі людей, окремій організації або всьому світу.
Необхідно зазначити, що надання хостингу для Google Сайту – це супутня послуга, яка одночасно використовується іншими додатками даного акаунту Google. Розмір пам`яті, що надається – 100 мегабайт для безкоштовного акаунту і 10 гігабайт для користувача Google Apps.

Google Сайти є спеціальною системою управління вмістом сайту (Content Management System, CMS), виконаною у вигляді гібриду текстового і графічного редактора. Google Sites може бути використаний, як зв`язана система з іншими додатками Google Apps.

Сервіс Google Сайти надає своїм користувачам досить широкий, але все таки обмежений об’єм функціональних можливостей. Основними функціями, якими може скористатися творець інтернет-ресурсу, є:

  • вибір спеціального шаблону сайту,
  • оформлення якого, відповідає тематиці сайту і дозволяє розмістити необхідні інформаційні блоки в потрібному порядку на сайті;
  • можливість створення підсторінок, кількість яких обмежена тільки об’ємом дискового простору на хостингу;
  • вибір виду сайту (оголошення, реєстрація, меню, списки і інше);
  • можливість прикріплювати і обмінюватися файлами і будь-яким наповненням з іншими сервісами від Google;
  • управління доступом до ресурсу;
  • використання пошукової технології компанії з метою поліпшення вмісту і роботи проекту.

Для роботи сервісу використовується технологія розмітки тесту wiki, за допомогою якої будь-який користувач може розмістити необхідну інформацію в інтернеті. Користувачі вказаної служби можуть бути співавторами веб-сторінки, разом додавати контент, і користуватися можливостями інших додатків компанії, таких як YouTube, Документи Google, Picasa і Календар Google або розміщувати інформацію із сторонніх джерел. Творець сайту має можливість розширювати або обмежувати доступ інших користувачів до ресурсу, як до його перегляду, так і до редагування.

Найбільш популярними нині CMS являються WordPress, Joomla, Drupal.


Стає простіше знаходити окремі сторінки і діставати доступ до них. В результаті аналізу ключових слів, який також виконується при пошуковій оптимізації, на сторінці розміщуються слова, зрозумілі усім користувачам, а не тільки технічним фахівцям. “Біла” пошукова оптимізація зазвичай робить сайти зручнішими, цікавішими і швидшими. Це важливо як для користувачів, так і для пошукових систем. Якісна пошукова оптимізація являється, окрім іншого, і маркетинговим інструментом. Творчий підхід до створення контенту дозволяє отримати високий рейтинг в пошукових системах і зацікавити користувачів соціальних мереж. Зрештою якість сайту сприяє його популярності. Отже, на нього частіше посилаються і його гущавині відвідують. Протилежністю “білої” пошукової оптимізації є “веб-спам” (не плутати із спамом в електронній пошті). У гонитві за рейтингом або трафіком деякі сайти прибігають до хитрощів, метою яких є обман пошукових систем, що створює незручність для користувачів. Щодня ми стикаємося з різними видами веб-спаму : від наповнення сторінок надмірною кількістю ключових слів до участі в схемах обміну посиланнями. Мета цих методів – необгрунтоване підвищення рейтингу сайту. Більшість змін в нашому алгоритмі оцінки пов’язана з прагненням допомогти користувачам знаходити якісні і інформативні сайти. Ми також хочемо заохотити тих, хто створює якісні сайти, а не просто підлаштовується під алгоритми. З цією метою ми зробили зміни в алгоритмі під загальною назвою Panda, щоб підвищити якість результатів пошуку. Раніше цього року ми запустили алгоритм аналізу компонування сторінок, який знижує рейтинг сайтів з недостатньою кількістю контенту у верхній частині сторінки. Впродовж наступних декількох днів алгоритм буде змінений так, щоб ефективніше виявляти сайти, для оптимізації яких застосовуються спам-технологии. Ця зміна дозволить знизити рейтинг сайтів, які використовують методи, що на нашу думку порушують рекомендації по забезпеченню якості. Розробка цього алгоритму є черговим кроком Google на шляху до скорочення кількості веб-спаму в результатах пошуку і підвищення рейтингу високоякісного контенту. Ми не розкриватимемо усі чинники, які лежать в основі роботи алгоритму, щоб цим не могли скористатися недобросовісні веб-майстра. При цьому, ми радимо зосередитися на створенні якісних сайтів, зручних для користувачів, і не використати агресивні методи при пошуковій оптимізації. Підкреслимо: йдеться про недобросовісні прийоми пошукової оптимізації, які прирівнюються до спаму. Приклад сайту з надмірною кількістю ключових слів, на рейтинг якого вплине зміна алгоритму :

Джерела: