image_pdfimage_print

Памятка на сайті Система+: SEM=SEA+SEO+SMO+SMM ?

У статті подається скорочена версія (памятка) по основним позначенням (SEM, SEA, SEO, SMO, SMM) у сфері просування сайтів, які часто звужено, або помилково, або скорочено, або “прикривають”   терміном SEO.

SEM

SEM (Search Engine Marketing або “пошуковий маркетинг”) – це складна система  маркетингових дій, які здійснюються людьми й алгоритмами для просування сайту. Ймовірно, це найбільш узагальнюючий термін, який позначає найбільш повний веб-підхід до просування свого веб-представництва в Інтернеті, оскільки він поєднує в собі систему пошукової оптимізації проекту, контекстну рекламу і рекламу у Social Media. Можна сказати, що

SEM=SEA+SEO+SMO & SMM.




SEA

SEA (Search Engine Advertising, “пошукова реклама”) – це так звана “контекстна реклама” у рекламному блоці, який видно користувачам на сторінках пошукової видачі або на сайтах. Приклади –  це Google Adsense, інформаційні блоки партнерських інформаційних систем, банери-зображення. Цей спосіб ефективний тим, що притягає цільових відвідувачів. Проте, він має недолік –  якщо йде плата рекламодавцю то відвідувачі йдуть на сайт, інакше  потік з цього напрямку вичерпується. Крім того, у більшості рекламних блоків розміщуються не самі ефективні товари і послуги, тому рівень довіри користувачів до контекстної реклами знижується і  користувачі можуть заблокувати показ банерної реклами.

SEO

SEO – це скорочення від search engine optimization або search engine optimizer, що переводиться як “оптимізація пошукових систем” або “оптимізатор пошукових систем”. Пошукова оптимізація дозволяє поліпшити ваш сайт і заощадити час але при цьому ви ризикуєте завдати шкоди сайту і своїй репутації. Обов’язково проаналізуйте усі потенційні переваги, а також можливі ризики поганої пошукової оптимізації. Багато пошукових оптимізаторів, а також інші агентства і консультанти надають власникам сайтів корисні послуги, включаючи перераховані нижче:

  • Аналіз змісту або структури вашого сайту.
  • Технічні рекомендації щодо розробки веб-сайту, наприклад, хостинг, переадресація, сторінки з повідомленнями про помилки,  використання JavaScript.
  • Створення змісту.
  • Управління кампаніями по розвитку бізнесу в Інтернеті.
  • Аналіз ключових слів.
  • Навчання в області пошукової оптимізації.
  • Консультації по певних ринках і регіонах.

У разі зловживать з технологіями SEO, вона може принести шкоду сайту і навіть привести до його виключення із просування у пошуковій системі.  Як і інші складові SEM, рішення про замовлення пошукового оптимізатора – це дуже відповідальний крок.  Див. додатково довідку Google

SMO

SMO (Social media optimization) – це оптимізація у соціальних медіа. Цей вид просування  веб-проекту у соціальних мережах за допомогою збільшення маси посилань з соціальних мереж, блогів, форумів, співтовариств і т. д. Передбачає також оптимізацію програмної сумісності каналу соцмережі і сайту. Нині – це обов’язковий елемент в комплексному просуванні сайту.

SMM

SMM (Social media marketing) – це просування веб-проекту у соціальних медіа шляхом публікацій свіжих цікавих матеріалів в соціальних мережах, блогах, співтовариствах, форумах, які програмно приєднані до сайтів або виконані окремо. Полягає у постійному спілкуванні з користувачами, як правило, у прямій чи прихованій рекламі обраних товарів і послуг. Обов`язкове використання аудіо- і відео матеріалів. Перед активним SMM потрібна якісна SMO і нині – це обов’язковий елемент в комплексному просуванні сайту.

Досвід вивчення веб-технологій, практичної роботи і досліджень у Системі+ показує, що SEM – це сплав практики, науки і мистецтва і є складною системою SEA+SEO+SMO+SMM. Якісна розробка і підтримка веб-проектів потребує значних фінансових витрат і високваліфікованих фахівців, на яких є високий попит на світовому ринку WEB-послуг. Навчальні заклади України повинні приділяти цьому увагу на всіх рівнях підготовки.

Див. також схему на одному листі: Екосистема веб-сайта (Web site ecosystem), Круковський І.А.

Соцмедіа (Social Media) маркетинг для чайників

Social Media Marketing 101Англійська фраза “subject 101” є афоризмом, що схожий з відомим нам виразом “для чайників”.  У більшості американських коледжів “101” — це номер вступного курсу будь-якої дисципліни, наприклад: «Хімія 101», «Біологія 101» тощо. Наступні два поглибленіших курси з хімії називалися б «Хімія 102» і «Хімія 103» відповідно. У США номер «101» означає «Вступ». Тобто, назву статті «Social Media Marketing 101» потрібно розуміти як «Вступ до Social Media Marketing» – у рамках дуже короткого викладання.

То як же почати роботу з соцмедіа? Саме це питання я чую, коли починаю розповідати про великий вплив соц. медіа на ринок. І ось декілька гарних порад від Venngage.

Продовжити читання “Соцмедіа (Social Media) маркетинг для чайників”

Microsoft та Panorama – краще разом для Business Intelligence

Microsoft Power BI

Цікаво спостерігати за тим, що Microsoft знову виходить в інформаційний простір з новою платформою і це в свою чергу дає можливість користувачам реалізувати нові потужні можливості Business Intelligence.

Програмне забезпечення Panorama Software та Microsoft давно пов’язані одне з одним. Ця співпраця розпочалась, коли Microsoft придбала першу технологію Panorama, завдяки цьому компанія Microsoft вперше з’явилася на арені BI і залишається на ній вже протягом багатьох років. В загальному, технологія і платформа Microsoft використовується для створення інноваційно-орієнтованих клієнтських рішень Business Intelligence.

Нова платформа “Power BI від компанії  Microsoft дає компанії Panorama Software можливість розширити свою пропозицію Necto Business Intelligence за допомогою нових можливостей і технологій, таких як: Продовжити читання “Microsoft та Panorama – краще разом для Business Intelligence”

Social Media Marketing (маркетинг у соціальних медіа)

Social Media MarketingСтаном на 2015 рік приблизно 73% всіх американців мають принаймні один профіль в соціальних мережах – у порівнянні з 48% п’ять років тому. Тому треба йти в ногу з часом і активно використовувати social media для покращення свого бізнесу. Тим не менш, навіть зараз багато компаній та бізнесменів все ще не знать як можна здобути вигоду з роботи з соціальними медіа.

Для початку потрібно завести профіль у популярних соціальних медіа для свого бізнесу, наприклад у facebook, instagram, ін. Соціальні медіа дають багато можливостей залучити нових клієнтів.

Але для того, щоб бути успішним у соціальних медіа в 2015 році, Ви повинні робити більше, ніж просто завести профіль. Необхідно показати своїм клієнтам, що Ви насправді дбаєте про них і про вирішення їх проблем. Ви повинні показати їм людську сторону вашого бізнесу. Тільки тоді Ви зможете отримати будь-яку вигоду (ROI) від часу, енергії та грошей, що ви поклали в соціальних медіа.

Ось п’ять способів гуманізації соціальних медіа маркетингові зусилля в 2015 році:

1. Ставтеся до ваших фоловерів як до справжніх людей.

В нашу еру бізнес будується на особистих відносинах між клієнтом та виконавцем, це допомагає зберігати вже існуючих клієнтів та заохочує приєднуватися нових.

Як власник бізнесу, ви маєте вести себе з клієнтами так само, як у реальному житті. Замість того, щоб грати в гру чисел і зосередитися виключно на марнославстві метрик та кількості переглядів сторінок, ви повинні натомість звернути увагу на взаємодію (engagement. ). Найбільшу вагу мають відповіді тих, хто вже скористався вашими послугами або збирається це зробити. Має значення справжня конверсія роботи з соціальною мережею ти прибутком. Але не варто забувати, гроші роблять гроші і це можна перенести і на фоловерів, коли людина, потенційний клієнт, бачить багато відгуків, відміток чи фоловерів, вона автоматично починає довіряти продукту. Але важливість кількості не повинна викликати бажання займатися спамом чи самостійно створювати фальшиву активність, тому що насамперед – це якість, яку ми не хочемо втратити.

2. Зосередитеся на тому, ким є ваші клієнти, а не на тому, що вони вам дають.

Для того, щоб виділитися в соціальних медіа, бізнес повинен сконцентруватися більше на людях, а не на доларах. Ваші фоловери можуть і не бути вашими клієнтами зараз, але вони є вашими потенційними клієнтами. Існує дуже багато компаній, які всюди підсовують свою рекламу користувачам. Це і банери на сайтах і невеличкі оголошення збоку і випливаючі вікна і реклама в відео, але розумний покупець не звертає на це увагу, а можливо і зовсім блокує рекламу. Використовуючи соц. медіа ми повинні знайти індивідуальний підхід до користувачів.

Існує 5-3-2 правило грамотної реклами, і ось в чому його суть:

– 5 рекламних повідомлень, направлених на вашу цільову аудиторію;
– 3 повідомлення, не пов’язаних з продажами ваших послуг чи товарів, які можуть зацікавити потрібну вам аудиторію;
– 2 особисті повідомлення, які не пов’язані з бізнесом.

3. Витратьте час на те, щоб побудувати відносини з клієнтами.

В роботі з соціальними медіа в 2015 році важливо не тільки продати товар чи послугу новим клієнтам, але також будувати відносини з клієнтами і перетворювати їх в постійних клієнтів.
Звісно забувати про одноразові продажі не варто, але саме постійні клієнти принесуть вам ваш основний заробіток. Знаходьте індивідуальний підхід до кожного клієнта, витратьте свій час щоб пояснити чому вони мають обрати вас та які переваги вони від цього отримають. Не бійтеся іти на зустріч до клієнтів, їх прохань та побажань. Головне не забувати, що вашою головною ціллю є прибуток.

Саме довгострокова співпраця важлива в соціальних медіа. Кожен клік чи розміщене оголошення можуть не принести вам бажаних результатів, хоча звісно і таке трапляється, важливо звертати увагу на кожен окремий прояв активності потенційного покупця, щоб зрозуміти що саме йому сподобалося та чому він вирішив звернутися саме до вас. З кожним повідомленням та діалогом комфорт вашого клієнта росте, а з цим і його бажання працювати саме з вами.

Не забувайте, що важливо рекламуватися там, де переважає саме ваша цільова аудиторія, для цього треба проаналізувати статистику відвідування місця, в якому ви рекламуєтесь.
Вивчити що більше подобається відвідувачам, пік відвідування, а також іншу рекламу, яку вони бачать там, де ви зібралися рекламуватися. Рекламне повідомлення повинно бути не тільки грамотно складене, щоб зацікавити вашу цільову аудиторію, а також має виходити в час найбільшої активності сайту рекламодавця а також відрізнятися оригінальністю серед інших рекламних повідомлень, а також має пояснювати індивідуальність вашого бренду та чому він заслуговує уваги. Хоча все ж не треба забувати про популярно на реальний час вірусну рекламу і не боятися вчасно скористатися трендами для звернення більшої уваги.

4. Допомагайте клієнту вирішити – чи йому потрібні ваші послуги, замість того, щоб нав’язувати їх.

Звісно з великою конкуренцією ви маєте якось звернути увагу потенційних клієнтів саме на вас, але саме доцільність ваших послуг має значення. Ви маєте пояснити чим може бути корисна ваша послуга чи товар клієнту і якщо він вирішить, що зацікавлений, то скористаються нею.

Після створення тісних відносин з клієнтами, важливо надати їм якісну віртуальну вітрину. Ви маєте організувати приємну та зрозумілу навігацію, а також повідомляти клієнтів про нові послуги, акції чи знижки. Звісно ж не потрібно завалювати клієнтів горами повідомлень, намагаючись видавити з них останній цент. Повідомлення мають бути стислими, зрозумілими та цікавими, саме це змусить клієнтів звертати на них увагу.

Зайдіть на свій власній веб сайт, оцініть його. Подумайте чи скористалися б ви своїми ж послугами, чи комфортно вам користуватися вашим веб сайтом як клієнту і якщо ви побачите, що не все так гладко як ви хочете – не бійтесь виправити ті аспекти, які вам не сподобалися.

5. Слухайте!

Одна з найкращих речей, яку ви можете зробити для покращення свого бізнесу – це прислухатися до ваших клієнтів. Заохочуйте клієнтів писати відгуки, аналізуйте ці відгуки незалежно від того, чи вони відносяться безпосередньо до товару, послуг, вашого бренду чи навігації сайту. Також дайте зрозуміти, що відгуки не будуть проігноровані і що ви цінуєте їх час та думку.

Не бійтеся звертатися до спеціалістів! Звісно кожен намагається знизити затрати на організацію роботи, але не варто забувати, що існують люди які займаються розвитком бізнесу в соціальних  мережах професійно. А саме якісна робота допоможе вам збільшити прибуток. До того ж Ви можете зекономити цінний час, який можна витратити на побудову відносин з клієнтом індивідуально, що і є найважливішим в Social Media Marketing 2015.

Джерело: How Businesses Should Be Using Social Media in 2015

Статтю підготували студенти: Сніжана Демчик, Андрій Павлюк, Андрій Нагорний

SiteLabs – комплекс web-лабораторій для навчання розробці web-сайтів та зв’язаних систем

SiteLabs, Система+
Система+, Комплекс web-лабораторій SiteLabs

Відкриті  WEB-лабораторії SiteLabs DSS-BI

SiteLab 1       SiteLab 3         SiteLab  4

SiteLab 6         SiteLab 7

SiteLab 8       SiteLab 9      SiteLab 12

SiteLab 14    SiteLab 15     SiteLab 16

SiteLab 17   SiteLab 20     SiteLab 23

WEB-лабораторії SiteLabs SLS.name

SiteLab14/2      SiteLab15/2       SiteLab16/2

SiteLabs GIS  Site

УВАГА! Деякі лабораторії захищені паролем. Спроби підібрати пароль  можуть привести до блокування Вашої IP-адреси та інших негативних наслідків. Продовжити читання “SiteLabs – комплекс web-лабораторій для навчання розробці web-сайтів та зв’язаних систем”